สอบถามครับ 3cx การเชตค่าของระบบ IVR callcenter

เรื่องทั่วไปที่ไม่รู้จะโพสต์หรือหาอ่านได้ในกระทู้ไหน หรือเรื่องที่อยากให้ผมเขียน

Moderator: jubjang

สอบถามครับ 3cx การเชตค่าของระบบ IVR callcenter

โพสต์โดย cesc » 06 ส.ค. 2015 14:48

สวัสดีครับ มือใหม่มากๆ การทำ IVR callcenter มีปัญหาจะให้ช่วยขัดเกลาสมองอันน้อยนิด สำหรับ windows
1. เมื่อการให้ กด * เพือฟังซ้ำวนลูปไปยัง IVR แล้วกด # เพือกลับสู่เมนูหลักจะต้องเซตยังไงครับ
- อัดเสียง IVR นี้เป็นไฟล์เดียวรวมกันหมดเช่น สวัสดี.. กด1 กด2 กด3 กด0 กด * กด # หรือป่าวครับ (3cx)
2. เมื่อโทรเข้ามาเบอร์บริษัทติดแล้ว เชตยังไงให้ตัดเข้าสู่ระบบ IVR เลย ไม่ต้องได้ยินเสียง 2 ติ๊ด
3. พอจะแนะนำเรื่อง WebRTC Callcerter จะใช้งานผ่านเว็บจะโทรเข้าบริษัทครับ


มือใหม่
ขอบคุณครับ
cesc
 
โพสต์: 1
ลงทะเบียนเมื่อ: 24 ก.ค. 2015 17:32

Re: สอบถามครับ 3cx การเชตค่าของระบบ IVR callcenter

โพสต์โดย nuiz » 07 ส.ค. 2015 13:17

สวัสดีครับ
บอร์ดนี้เน้นด้าน Asterisk/Elastix ครับ ไม่มี 3cx ครับ แต่อาจมีบางท่านที่รู้มาช่วยตอบ แต่ผมว่ายากครับ

เกรงว่าจะรอนานหน่ะครับ
** หากมีปัญหากับอุปกรณ์หรือบริการที่ทำหรือซื้อมาเอง ให้โพสต์ถามในเว็บนะครับ ขอสงวนสิทธิ์การให้ความช่วยเหลือแบบส่วนตัวเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการจากผมเท่านั้นครับ **
** ติดต่อว่าจ้างที่เบอร์ 08-5161-9439 อีเมล์ iamaladin@gmail.com ครับ **
nuiz
Diamond Member
 
โพสต์: 4381
ลงทะเบียนเมื่อ: 24 มี.ค. 2010 09:33

Re: สอบถามครับ 3cx การเชตค่าของระบบ IVR callcenter

โพสต์โดย zthefly » 08 พ.ย. 2016 10:58

3cx ไม่มีให้กด * กับ # ครับ

ถ้าจำเป็นต้องใช้คงต้องใช้ Voice Application Designer (VAD) อันนี้ได้ไม่จำกัดเลย
zthefly
Bronz Member
 
โพสต์: 16
ลงทะเบียนเมื่อ: 13 ต.ค. 2016 11:20


ย้อนกลับไปยัง กระทู้ทั่วไป - ฝากคำถาม

ผู้ใช้งานขณะนี้

่กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และ บุคคลทั่วไป 1 ท่าน

cron