VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

[nuiz]

ท่านที่ใช้บริการ Calling Card, Callback โทรไปต่างประเทศ หรือโทรในประเทศไทยก็แล้วแต่ โปรดระวังถูกโกงนาทีด้วยนะครับ เพราะ Rate โทรไปปลายทางประเทศหนึ่งๆ ผู้ให้บริการอาจจะมี Rate มากกว่า 1 Rate ก็ได้ เช่น

- เรทจริง ใช้คิดเงินลูกค้า เรียกว่า Real Rate
- เรทปลอม เป็นเรทที่เอามาคำนวณเพื่อบอกจำนวน minute ที่โทรได้ เรียกว่า Faked Rate ราคาจะต่ำกว่าเรทจริง

ตอนที่เสียง IVR บอกนาทีที่โทรได้ ผู้ให้บริการอาจจะเอา Faked Rate มาคำนวณ และเนื่องจากเรทปลอมราคาต่ำกว่า ท่านก็จะได้ยินจำนวนนาทีมากขึ้น ทำให้ดูเหมือนว่าท่านได้ "นาทีเยอะ" ชอบๆจังเจ้านี้ราคาถูกกว่าที่อื่น แต่พอท่านวางสายก็จะโดนคิดด้วย Real Rate

เทสดูได้ไม่ยากครับ โดยการลองจดนาทีลงบนกระดาษว่าได้ตามจำนวนนาทีที่โฆษณาหรือแจ้งไว้หรือเปล่า โดยเฉพาะผู้ให้บริการที่มีราคาต่ำกว่าชาวบ้านเขา แต่ใช่ว่าเจ้าที่ราคาไม่ถูกจะไม่โกงนะครับ

ผมว่าการโกงนาทีลูกค้ามันอยู่ในสายเลือดแล้ว รวยเร็ว

บางเจ้ามีอีก Rate นึงด้วยนะครับ คือเรทที่โชว์บนเว็บ เพราะเกือบทุกเจ้ามีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ราคาก็จะต่ำกว่า Real Rate

เจ้าที่ชอบแถม เช่นเติมเท่าไหร่เพิ่มให้อีก 5%, 10% ก็โปรดระวังไว้ด้วยนะครับ พวกนี้ตัวดีเลย

บริการ Callback ก็มักจะถูกบวกค่า Callback เพิ่ม บางเจ้าอาจจะไม่บอกไว้ บางเจ้าก็จะบอกไว้

ถ้าท่านถูกโกงนาที โปรดร้องเรียนไปยัง กทช (คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เบอร์โทร 1200 โทรฟรีได้ทุกเครือข่าย หรือที่เว็บไซต์ของ สบท (สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม) http://www.tci.or.th/accessibility/complain_here.php