เทคนิคการรีเซ็ตลำดับการโทรเข้า Member ใน Queue

Elastix IP Pbx

Moderator: jubjang

เทคนิคการรีเซ็ตลำดับการโทรเข้า Member ใน Queue

โพสต์โดย nuiz » 29 พ.ค. 2016 11:13

เวลาเราสร้าง Queue ปกติผมมักจะให้ลูกค้าใส่เบอร์ Extension เข้าไปใน Queue แบบ Static ครับ จะได้ไม่ต้องล๊อกออน ล๊อกออฟ ดังตัวอย่างในรูป

รูปภาพ

ซึ่งเมื่อเลือก Ring Strategy เป็นบบ rrmemory จะทำให้ลำดับการเรียกเบอร์ Extension จะเรียงแบบนี้ครับ 204 -> 122- > 123 -> 204 -> 122 -> .... วนไปแบบนี้ ไม่ว่าจะเปิดเครื่องทิ้งไว้กี่วัน กี่สัปดาห์ ก็ตาม จนกว่าจะรีสตาร์ทเครื่อง หรือรีสตาร์ท Asterisk จึงจะเริ่มที่ 204 ใหม่อีกครั้ง

มีลูกค้าท่านหนึ่งอยากได้แบบนี้ครับ ทุกเช้าลูกค้าสายแรกจะต้องดังที่เบอร์ 204 เสมอ (ซึ่งเป็นเบอร์แรกใน Queue) จากนั้นสายต่อๆมาให้รันไปตาม Ring Strategy ที่เลือกไว้ มีเงื่อนไขคือต้องไม่มีการรีสตาร์ทเครื่อง ไม่มีการรีสตาร์ท Elastix เพราะเครื่องนี้ต้องรองรับงานอย่างอื่นด้วย

ก็พอมีวิธีครับ โดยการสั่งให้ unload/load โมดูล app_queue.so ใหม่ ผมเอาใส่ไว้ใน Cron เลย ตามนี้ครับ

พิมพ์คำสั่ง
โค้ด: เลือกทั้งหมด
crontab -e

แล้วเพิ่มบรรทัดต่อไปนี้ ต่อท้ายบรรทัดเดิม (ถ้ามี)
โค้ด: เลือกทั้งหมด
#Reset Queue' Member Order
30 04 * * * /usr/sbin/asterisk -rx "module unload app_queue.so"
31 04 * * * /usr/sbin/asterisk -rx "module load app_queue.so"


เมื่อถึงเวลา 04:30 ของทุกๆวัน Asterisk ก็จะ Unload โมดูล app_queue.so และรออีก 1 นาทีก็จะ load ขึ้นมาใหม่ ซึ่งจะทำให้ทุกๆเช้าลำดับก็จะมาเริ่มที่สายแรกก่อนเสมอครับ จากนั้นก็โฟลว์ตาม Ring Strategy ที่เลือกไว้ครับ

ทดสอบแล้วเวอร์คครับ

ป.ล. มีคำสั่ง reload ด้วยครับ แบบนี้ asterisk -rx "module reload app_queue.so" แต่จะแค่เป็นการรีโหลดไฟล์ queuerules.conf ใหม่ ไม่่รีเซ็ตลำดับให้
** หากมีปัญหากับอุปกรณ์ที่ซื้อมาเองหรือบริการที่ทำขึ้นมาเอง ให้โพสต์ถามในเว็บบอร์ดนี้นะครับ **
** งานเร่งด่วนติดต่อว่าจ้างที่เบอร์ 08-5161-9439 อีเมล์ iamaladin@gmail.com ไลน์ NuizVoip ครับ **
nuiz
Diamond Member
 
โพสต์: 6993
ลงทะเบียนเมื่อ: 24 มี.ค. 2010 09:33

ย้อนกลับไปยัง Elastix - Unified Communications Software

ผู้ใช้งานขณะนี้

กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และ บุคคลทั่วไป 2 ท่าน

cron