VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

[Terbo]

คือผมจะ Follow me ไปที่เบอร์ Extention 204 คือผมทำ IVR ถ้ากด 3 ให้เข้ามาเบอร์ 204 แต่ถ้าไม่มีคนรับภายใน 10 วินาที่ให้เข้ามาที่เบอร์มือถือ แต่มันก็ตัดเข้ามาแล้วนะครับ พอจะรับมันก็ตัดไปเลยอะครับ ไม่รู้เป็นอะไรครับ ช่วยหน่อยนะครับพี่หนุ่ย

http://sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-snc6/hs262.snc6/179090_197069853642502_100000184660730_820359_2434271_n.jpg





ภาพ IVR ที่ผมเซ็ตครับ

[nuiz]

ปัญหารับแล้วหลุดนี่ เกิดจาก codec ไม่ compatible กันครับ
ตอนโทรเข้าเบอร์มือถือ โทรผ่านทางไหนออกมาครับ การ์ดหรือว่า voip
ถ้าโทรออกทาง voip ก็ให้เช็ค codec ที่เซ็ตบน trunks ครับว่าทาง voip provider เขารองรับหรือเปล่า

ลองเข้า asterisk console แล้วดู messages ที่เห็นบนหน้าจออ่ะครับ

[Terbo]

โทรผ่านการ์ดครับผม

[Terbo]

ไม่ใช่การ์ดครับผมตอบผิด โทรผ่าน voip ของ telaphone ครับ แล้วถึงจะยิงเข้ามาที่เบอร์ครับ

[nuiz]

อ่ะครับ ผมว่าปัญหาไม่ได้อยู่ตรงการเซ็ต ivr หรือ follow me มันอาจจะเกิดจาก codec compatibility ระหว่างเครื่องของคุณ Turbo กะเครื่องของ Thai Telephone

ตอนที่ตอนเซ็ต Trunks หรือไม่ก็ Extension อ่ะครับ ลองเช็คตามข้อมูลที่ผมแนะนำไปด้านบนอ่ะครับ ถ้าลองแล้วไม่เวอร์คก็ลองก๊อบรูปตอนเซ็ต trunks และ extensions และข้อความใน Asterisk มาดูหน่อยอ่ะครับ

อ่อแล้วก็อีกอย่าง ใช้โปรแกรม ngrep ด้วยนะครับ แล้วก๊อบข้อความมาดู