VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

[modoindy]

elastix pbx รวบกวนถามผู้รู้หน่อยครับ

เมนู Announcement จะให้ random อย่างไรครับ

IVR กด1 Announcement 20 เสียง จะให้ random play Announcement
IVR กด2 Announcement 20 เสียง จะให้ random play Announcement
อย่างไรคัรบ

ช่วยแนะนำหนอ่ยครับ

elastix pbx รวบกวนถามผู้รู้หน่อยครับ wanwan022

[nuiz]

เท่าที่เห็น Announcement เล่นได้เสียงเดียวครับ จึงไม่น่าตอบโจทย์ได้ ผมแนะนำให้ใช้ Music On Hold แทน ซึ่งสามารถเล่นไฟล์เสียงแบบ "สุ่ม" ได้ โดยอาจจะสร้าง Queue ขึ้นมา ใน Queue ก็เลือก Music On Hold อันนั้น จากนั้นใน IVR ก็เรียก Queue แทนที่จะเรียก Announcement ครับ

โดยใน Queue เราสามารถใส่เบอร์มั่วๆที่ไม่มีอยู่จริงในช่อง Static Agents ได้

ข้อแนะนำก็ประมาณนี้ครับ ลองปรับใช้งานดูครับ

[modoindy]

เท่าที่เห็น Announcement เล่นได้เสียงเดียวครับ จึงไม่น่าตอบโจทย์ได้ ผมแนะนำให้ใช้ Music On Hold แทน ซึ่งสามารถเล่นไฟล์เสียงแบบ "สุ่ม" ได้ โดยอาจจะสร้าง Queue ขึ้นมา ใน Queue ก็เลือก Music On Hold อันนั้น จากนั้นใน IVR ก็เรียก Queue แทนที่จะเรียก Announcement ครับ

โดยใน Queue เราสามารถใส่เบอร์มั่วๆที่ไม่มีอยู่จริงในช่อง Static Agents ได้

ข้อแนะนำก็ประมาณนี้ครับ ลองปรับใช้งานดูครับ

ขอบคุณมากครับ เจ้าของเว็ปตอบ ดีใจ
เดี่ยวไปวน อ่านในนี้ดูคราบ
viewtopic.php?f=28&t=103

Music on Hold
แต่พอฟังๆอยู่ ก็เปลี่ยน Announcement เป็นเสียงอื่นซึ่งยังไม่จบเลย
แล้วถ้า จบ Announcement มันจะรีใหม่ รึกด กลับไปได้ไหมครับ

[nuiz]

ผมไม่เคยถือสายรอจนเล่นจบเสียงแรกเลยสักทีครับ
คิดว่าถ้ายังถือสายรอต่อไป พอเล่นจบเสียงแรก (น่า) จะต่อเสียงที่สองเลยครับ