จะเห็นหน้านี้โผล่มาครับ บอกว่าเราต้องรีจิสเตอร์กับเว็บ Elastix ก่อนแล้วเอาข้อมูลมากรอกใส่ในหน้านี้
วิธีที่จะไม่ต้องรีจิสเตอร์ มีดังต่อไปนี้ครับ
1. เข้าเว็บนี้ครับเพื่อดาวน์โหลดไฟล์
ก็เว็บของ Elastix นั่นแหล่ะครับ
สำหรับ Elastix i386
http://repo.elastix.org/elastix/2/extras/i386/RPMS/
สำหรับ Elastix x86_64
http://repo.elastix.org/elastix/2/extras/x86_64/RPMS/
หาไฟล์ elastix-callcenter มีหลายเวอร์ชั่น เลือกเอาเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดครับ จะดาวน์โหลดมาเก็บไว้ในเครื่องหรือติดตั้งเลยก็ได้
2. ติดตั้ง Elastix Call Center
เครื่องผมเป็น Elastix แบบ x86_64 และผมจะติดตั้งเลย รันคำสั่งนี้
- โค้ด: เลือกทั้งหมด
rpm -ivh 'http://repo.elastix.org/elastix/2/extras/x86_64/RPMS/elastix-callcenter-2.1.99-6.alpha.noarch.rpm'
รอสักพักครับ CentOS จะดาวน์โหลดไฟล์ก่อนเสร็จแล้วมันจะติดตั้งให้เลย ผมได้เป็นแบบนี้ครับ
- โค้ด: เลือกทั้งหมด
Retrieving http://repo.elastix.org/elastix/2/extras/x86_64/RPMS/elastix-callcenter-2.1.99-6.alpha.noarch.rpm
Preparing... ########################################### [100%]
1:elastix-callcenter ########################################### [100%]
Menu: call_center found
Menu: agent_console found
Menu: outgoing_calls found
Menu: campaign_out found
Menu: dont_call_list found
Menu: external_url found
Menu: ingoing_calls found
Menu: queues found
Menu: client found
Menu: campaign_in found
Menu: agentoptions found
Menu: agents found
Menu: eccp_users found
Menu: break_administrator found
Menu: forms found
Menu: form_designer found
Menu: form_list found
Menu: reports_ingoing_call found
Menu: reports_break found
Menu: calls_detail found
Menu: calls_per_hour found
Menu: calls_per_agent found
Menu: hold_time found
Menu: login_logout found
Menu: ingoings_calls_success found
Menu: graphic_calls found
Menu: rep_agent_information found
Menu: rep_agents_monitoring found
Menu: rep_trunks_used_per_hour found
Menu: rep_agent_connection_time found
Menu: rep_incoming_calls_monitoring found
Menu: callcenter_config found
The menus have been removed
INFO: No existe agent.queue en base de datos call_center. No se hace nada.
INFO: Ya existe calls.dnc en base de datos call_center.
INFO: Ya existe call_entry.id_campaign en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.date_init en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.agent en base de datos call_center.
INFO: Ya existe call_entry.trunk en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.failure_cause en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.datetime_originate en base de datos call_center.
INFO: Ya existe agent.eccp_password en base de datos call_center.
INFO: Ya existe campaign.id_url en base de datos call_center.
INFO: Ya existe campaign_entry.id_url en base de datos call_center.
3. เข้าเว็บ Elastix ตรวจสอบผล
เข้าหน้าเว็บ Addons อีกครั้ง ก็จะได้ประมาณนี้ครับ เป็นอันว่าติดตั้ง Call Center module เสร็จแล้ว
ลำดับต่อไปก็เริ่มต้นคอนฟิก Elastix Call Center Module ต่อไปครับ
4. การอัพเดท
โมดูลนี้จะถูกอัพเดท (ถ้ามีเวอร์ชั่นใหม่ๆ) ไปพร้อมๆกับตอนเราอัพเดท Elastix ครับ แต่เรายังสามารถดาวน์โหลดไฟล์เวอร์ชั่นใหม่ๆมาอัพเดทได้เอง โดยใช้คำสั่ง rpm -Uvh ตามด้วยชื่อไฟล์คอลเซ็นเตอร์เวอร์ชั่นใหม่
