VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

[woodsady]

elastix 2.3 ครับ
คือไฟล์เสียงมันตั้งค่าเริ่มต้นไว้ที่ 128kbps เวลาคุยนานๆเป็นชม. ไฟล์จะใหญ่มาก และมักจะมีปัญหาเสียงที่บันทึกกระตุกบ่อยๆ (ผมคิดว่าคงจะเกี่ยวกับตอนคุยนานๆ)
พอจะมีวิธีลดขนาด bit rate ลงมั้ยครับ

[nuiz]

เสียงกระตุกไม่น่าจะเกิดจากไฟล์บันทึกมีขนาดใหญ่ น่าจะเกี่ยวกับ bandwidth ลิ้งค์มากกว่าครับ แต่คุณก็ไม่ได้บอกว่าโทรผ่านอะไร lan หรือ internet

ถ้าจะลดขนาดไฟล์เสียงที่บันทึก ก็ทำได้ ว่าแต่ บันทึกเสียงจากอะไรครับ จาก Queue หรือว่าที่เบอร์ Extensions แต่ละเบอร์เลย

ถ้าบันทึกที่เบอร์ Extensions แต่ละเบอร์

เข้าเมนู PBX -> General Settings

บรรทัด Call Recording Format เปลี่ยน wav เป็น WAV

แต่ถ้าบันทึกเสียงที่ Queue เข้าไปที่ Queue แล้วแก้บรรทัด Call recording เป็น "wav49"

ก็จะช่วยแก้ปัญหาไฟล์บันทึกมีขนาดบิ๊กๆได้

[woodsady]

เป็นโทรผ่าน lan ครับ มี elastix เป็นตัวกลางระหว่างเน็ทเวิร์คภายในและ internet
บันทึกเสียงที่ตัว extension ครับ
ยังหาสาเหตุไม่ได้เหมือนกันเรื่องไฟล์เสียงกระตุก แต่การสนทนาปกตินะครับคุยกับลูกค้ารู้เรื่อง มีปัญหาแค่ตอนบันทึกเสียง
มักจะเป็นช่วงกลางๆไฟล์ เป็นซักพักแล้วก็หายเฉลี่ยวันละ 2-3 เคส

[woodsady]

เข้ามาคอนเฟิร์มเครื่องลด bitrate ครับ
ลดได้แล้วครับปรับไปใช้ Wave(ตัวใหญ่) จาก 128kbps เหลือ 13kbps ไฟล์เล็กสะดวกดี

[nuiz]

ok ครับ แต่เรื่องเสียงกระตุกนิดๆนี่ ไม่รู้เกี่ยวกับ cpu โหลดหรือเปล่า ดูกราฟ cpu ในหน้า Elastix หน่ะครับ

[peeturn]

ผม ชอบ gsm ครับ เล็กกว่า