3CX Bridge คืออะไร?
ถ้าเปรียบเทียบให้เห็นภาพ
- ปกติแล้ว 3CX แต่ละตู้ (เช่น ตู้สาขาสำนักงานใหญ่ Bangkok กับ ตู้สาขา Phuket) จะทำงานแยกจากกันเป็นเอกเทศ
- การสร้าง Bridge คือการสร้าง "ท่อเชื่อมต่อเฉพาะ (Inter-PBX Trunk)" ผ่านโปรโตคอล SIP/Tunnel ระหว่าง 3CX สองระบบ ทำให้ทั้งสองฝั่งมองเห็นกันและส่งสัญญาณเสียง (VoIP/RTP) และสถานะถึงกันได้
3CX Bridge เอาไว้ทำอะไร? (Key Use Cases)
1. โทรหากันระหว่างสาขาฟรี (Free Inter-Branch Calls)
พนักงานที่สาขา ก. สามารถกดเบอร์ภายใน (Extension) โทรหาพนักงานที่สาขา ข. ได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านสายเบอร์บ้าน/เบอร์ภายนอก
ประหยัดค่าใช้จ่ายค่าโทรศัพท์ทางไกลหรือค่าโทรข้ามพื้นที่ได้ 100%
2. แชร์สายภายนอก/Trunk ร่วมกัน (Trunk Sharing / Least Cost Routing)
เช่น สาขา ก. อยู่กรุงเทพฯ ต้องการโทรหาลูกค้าเบอร์บ้านในต่างจังหวัด/ท้องถิ่นของสาขา ข.
สาขา ก. สามารถวิ่งสายผ่าน Bridge ไปออก Trunk/SIP Trunk ของสาขา ข. เพื่อให้ได้อัตราค่าโทรท้องถิ่น (Local Rate) ได้
3. ดูสถานะการใช้งาน (Presence / BLF Status)
- สามารถมองเห็นสถานะการใช้งาน (Status / Presence) ของพนักงานอีกสาขาหนึ่งได้ว่า ว่าง/ติดสาย/ห้ามรบกวน (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าคู่อิสระแบบ Master-Slave หรือ Peer)
4. เชื่อมต่อตู้ PBX ต่างยี่ห้อ (Master / Slave or Generic SIP Bridge)
- นอกจากเชื่อม 3CX กับ 3CX ด้วยกันเองแล้ว ยังสามารถทำ Bridge เพื่อเชื่อม 3CX กับระบบ PBX อื่นๆ ที่รองรับมาตรฐาน SIP (เช่น Asterisk, FreePBX) ได้ด้วย
รูปแบบของ 3CX Bridge (Bridge Types)
ในการตั้งค่า 3CX Bridge จะมีหลักๆ 2 รูปแบบ
1. Master / Slave Bridge (3CX to 3CX)
- Master PBX ฝั่งที่เป็นตัวหลัก (รอรับการเชื่อมต่อ)
- Slave PBX ฝั่งที่เป็นตัวลูก (เป็นฝ่ายต่อเข้าไปหา Master)
- จุดเด่น สามารถใช้ 3CX Tunnel (พอร์ต 5090 UDP/TCP) ในการเชื่อมต่อ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาเรื่อง NAT/Firewall ได้ดี และมีการเข้ารหัสความปลอดภัยในตัว
2. Passive / Active Bridge (Generic SIP / PBX อื่นๆ)
- ใช้เมื่อต้องการเชื่อมต่อ 3CX กับ IP-PBX ยี่ห้ออื่นผ่านมาตรฐาน SIP Trunking ปกติ
หลักการทำงานและการกำหนดเส้นทาง (Outbound Rules)
เมื่อสร้าง Bridge เรียบร้อยแล้ว การทำให้โทรข้ามสาขาได้จริงจะต้องมีการตั้งค่า Outbound Rules และ Numbering Plan (โครงสร้างเบอร์ภายใน) ให้สอดคล้องกัน
ตัวอย่างการวางโครงสร้างเบอร์ (Numbering Plan)
- สาขา ก. (Bangkok): ใช้เบอร์ภายในหมวด 1xx (เช่น 101, 102, 103)
- สาขา ข. (Phuket): ใช้เบอร์ภายในหมวด 2xx (เช่น 201, 202, 203)
การตั้ง Outbound Rule
- ฝั่ง สาขา ก. ตั้งกฎว่า ถ้าพนักงานหมุนเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วยเลข 2 (ยาว 3 หลัก) ให้ส่งสายนี้วิ่งผ่าน Bridge (Phuket)
- เมื่อพนักงานสาขา ก. กด 201 สายจะวิ่งผ่าน Bridge ไปสั่นที่เครื่อง 201 ของสาขา ข. ทันที
คอนฟิก Bridge
ผมมี 3CX สองเครื่อง ไอพี 3CX_A 10.151.106.134 และ 3CX_B 10.151.106.178 จะคอนฟิกให้ 3CX_A เป็น masger และ 3CX_B เป็น slave
บน 3CX_A
เมนู Admin > Voice & Chat
คลิก +Add Bridge
- 2026-10-30_12-39-36.png (10.88 KiB) เปิดดู 1 ครั้ง
เลือก Master bridge
กำหนดค่าต่างๆ ใช้ค่าดีฟอลท์ได้เลย
- 2026-10-30_12-42-35.png (76.67 KiB) เปิดดู 1 ครั้ง
ฝั่ง 3CX_B
คอนฟิกเป็น Slave bridge นำค่า Virtual Extension number และ Password ไปคอนฟิก
- 2026-10-30_12-45-11.png (11.23 KiB) เปิดดู 1 ครั้ง
คอนฟิก Virtual Extension number = 10001, Password, IP ของ Master bridge
- 2026-10-30_12-48-01.png (83.13 KiB) เปิดดู 1 ครั้ง