VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

โดย **boonma** » 29 ก.ย. 2012 13:20

ขอความรู้ พี่ๆๆอีกนิดครับ
callback มักจะโทรไปผิดเบอร์ มักจะเกิดจากอะไรครับพี่ เพราะเวลา โทรออก ใช้ DTMF TONE อยู่แล้ว
ในส่วนของ dial pattern ก้อไม่ได้ใส่ค่าอะไรเลย

ใส่แค่ . อย่างเดียวครับ

ผมไปดูจาก log ที่โทรออก เช่น ผมโทรไป 0862224567
มักจะโทรผิดเบอร์ครับ มันจะโทรไป 08622244567 ครับ
เหมือน ว่าระบบ มันเติมเลข 4 ตัวสีแดงให้ครับ

หรือ บางที เช่น โทรไป 0893333789
มักจะโทรผิดเบอร์ครับ มันจะโทรไป 08933337789

ระบบ มันเติมเลข 7 ตัวสีแดงให้ครับ
มันเกิดขึ้น บ่อยครับ ผมต้องไปดูตรงส่วนไหน ครับ พี่ ๆๆๆ ขอบคุณทุกท่านๆๆ ที่ชี้แนะ นะครับ

โดย **nuiz** » 30 ก.ย. 2012 13:26

ปัญหาตัวเลขเบิ้ล สาเหตุจาก DTMF ครับ โดยค่า DTMF ระหว่าง Elastix กับช่องทางที่ Callback กลับนั้นมันไม่ Compatible กัน ไม่ทราบว่าตอนโทรกลับหาลูกค้าโทรผ่านช่องทางไหน E1 หรือว่า GSM Gateway หรือว่า VoIP Provider

ถ้าเป็น E1 ก็ลองเซ็ตค่า relaxdtmf = yes เพิ่ม รู้สึกจะอยู่ในไฟล์ /etc/asterisk/dahdi-channel.conf หรือไม่ก็ chan_dahdi.conf นี่แหล่ะครับ ถ้าไม่มีก็เพิ่มเข้าไป แต่ถ้าโทรผ่าน GSM Gateway, VoIP Provider เป็น SIP trunk ก็ลองดูบรรทัด dtmfmode ลองปรับค่าดู มันมี auto, info, rfc2833 ไม่มีบรรทัดนี้ก็ใส่เพิ่ม

โดย **boonma** » 01 ต.ค. 2012 17:03

พอดี ผมใช้โทรผ่าน E1 ครับผม ลองเพิ่มตามที่พี่แนะนำแล้วครับ
ได้ผลประการใด จะขอความรู้พี่ๆอีกที
ขอบคุณมากๆๆๆๆ เลยครับ

โดย **nuiz** » 01 ต.ค. 2012 17:26

ถ้ายังไม่ดีขึ้น ลองส่งแบบ voip sip trunk ดูป่ะครับ dtmf 100% ราคาพิเศษ (ถือโอกาสขาย 55+) มีให้ทดสอบ

VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

การใช้งาน Callback

Re: การใช้งาน Callback

Re: การใช้งาน Callback

Re: การใช้งาน Callback

Re: การใช้งาน Callback

ผู้ใช้งานขณะนี้