VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

คือบริษัทจะทำระบบ IVR จะมีทั้งหมด 3 เครื่องที่ออกแบบไว้คือ

1. เครื่องแรก Asterisk Server เป็น Media GW ติดตั้ง E1 แล้วแต่กับ Operator
2. เครื่องที่สอง Asterisk Server สำหรับ run flow IVR แล้วถ้าคนที่โทรมากดเลขอะไรก็ไปตามนั้น

เครื่องแรกรับ call มาจาก operator แล้วจะส่งต่อให้เครื่องที่สองเพื่อ run IVR ควรจะ config ยังงัยเหรอครับ

ขอบคุณมากครับ

ไม่เคยเซ็ตนะครับ แต่พอจะให้คอนเซ็ปต์ได้

1. เซ็ตให้เครื่อง 1 และ 2 คุยกันแบบ SIP Trunk ครับ ดูวิธีการเซ็ต SIP Trunk จากบทความเก่าๆนะครับ
2. เครื่องแรกเซ็ต s extension หรือ inbound route แล้ว Dial แบบ SIP มาเครื่องที่ 2 ผ่าน SIP Trunk ที่คอนฟิกไว้ในข้อ 1
3. เครื่องที่สองเซ็ต s extension หรือ inbound route โยนเข้า IVR

พอมีคนโทรเข้ามาที่เครื่องแรก มันก็จะตกเข้า s extension แล้วก็จะวิ่งมาที่เครื่องที่ 2 เองครับ

Alpacino เขียน:คือบริษัทจะทำระบบ IVR จะมีทั้งหมด 3 เครื่องที่ออกแบบไว้คือ

1. เครื่องแรก Asterisk Server เป็น Media GW ติดตั้ง E1 แล้วแต่กับ Operator
2. เครื่องที่สอง Asterisk Server สำหรับ run flow IVR แล้วถ้าคนที่โทรมากดเลขอะไรก็ไปตามนั้น

เครื่องแรกรับ call มาจาก operator แล้วจะส่งต่อให้เครื่องที่สองเพื่อ run IVR ควรจะ config ยังงัยเหรอครับ

ขอบคุณมากครับ

ไม่ทราบว่าที่แยกเครื่องนี้ มันวัตถุประสงค์ อย่างอื่นอีกหรือไม่ครับ

ซึ่ง ผมว่า เอา E1 มาติดตั้งเครื่องที่ 2 เลยก็ได้หนิ ครับ
เมื่อ user กดเข้ามายังเบอร์ IVR ก็ให้มันทำงานตาม flow ของ IVR ไปเลย
จะได้ไม่ต้องเปลืองเครื่องให้มาก หน่ะ ครับ

smartsoft เขียน:

Alpacino เขียน:คือบริษัทจะทำระบบ IVR จะมีทั้งหมด 3 เครื่องที่ออกแบบไว้คือ

1. เครื่องแรก Asterisk Server เป็น Media GW ติดตั้ง E1 แล้วแต่กับ Operator
2. เครื่องที่สอง Asterisk Server สำหรับ run flow IVR แล้วถ้าคนที่โทรมากดเลขอะไรก็ไปตามนั้น

เครื่องแรกรับ call มาจาก operator แล้วจะส่งต่อให้เครื่องที่สองเพื่อ run IVR ควรจะ config ยังงัยเหรอครับ

ขอบคุณมากครับ

ไม่ทราบว่าที่แยกเครื่องนี้ มันวัตถุประสงค์ อย่างอื่นอีกหรือไม่ครับ

ซึ่ง ผมว่า เอา E1 มาติดตั้งเครื่องที่ 2 เลยก็ได้หนิ ครับ
เมื่อ user กดเข้ามายังเบอร์ IVR ก็ให้มันทำงานตาม flow ของ IVR ไปเลย
จะได้ไม่ต้องเปลืองเครื่องให้มาก หน่ะ ครับ

พอดีเค้าไม่อยากให้เครื่องที่ติดตั้ง การ์ด E1 โหลดนะครับเพราะอาจจะเพิ่ม E1 เป็น 2 การ์ด ครับ ประมาณนั้น