VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

วันก่อนมีคุณวุธโทรมาสอบถามปัญหาการใช้งาน Fax บน Elastix/Asterisk ว่าเขาเจอปัญหาว่า ฝั่งหนึ่งใช้เครื่อง Fax แบบธรรมดาๆ อีกฝั่งใช้เครื่อง Fax แบบ Multi Function (เครื่องที่มีทั้ง Fax, Printer, Scanner, Copy บนเครื่องเดียวกัน) มันแฟ็กซ์หากันได้ไม่ 100% เขาต่อใช้งานแบบนี้ครับ

Fax ธรรมดา (จำยี่ห้อไม่ได้) --> ATA (จำยี่ห้อไม่ได้) --> Elastix (เปิด T.38 Fax) <-- ATA (จำยี่ห้อไม่ได้) <-- Fax (Multifunction ยี่ห้อที่โฆษณาว่า Fax ได้เร็วสุดๆ 33.6 kbps)

มีฝั่งนึงแฟ็กซ์ไปไม่ได้เลย (จำไม่ได้ว่าถ้าแฟ็กซ์จากฝั่งไหนไป จะแฟ็กซ์ไม่ได้เลย) และถ้าแฟ็กซ์จากอีกฝั่งหนึ่งไป ได้มั่ง ไม่ได้มั่ง (จำไม่ได้ว่าแฟ็กซ์จากฝั่งไหน)

ลองปรับค่า Speed, ECM บน Multifunction แล้วก็ช่วยไม่ได้

สุดท้ายเลยเทสด้วย MultiFunction ทั้งสองฝั่งเลย ปรากฏว่าได้ครับ เวอร์ค 100% เลย แต่ก็ต้องปรับ Fax Speed บน Fax ไว้ไม่ให้เกิน 9600 bps (หรือ 14.4 kbps ผมก็จำไม่ได้)

ผมมีเครื่อง Multi Function อยู่เครื่องหนึ่ง ยี่ห้อ Brother ผมเปิดคู่มือดูก็รู้ว่ามันปรับ Option เกี่ยวกับ Fax ได้ (เหมือนคนทำเขาจะรู้ว่ามันต้องมีปัญหาลักษณะนี้) มันมีให้เลือกแบบ Standard กับ Simple โดยโหมด Simple จะเหมาะกับ VoIP ซึ่งเมื่อเลือกโหมดนี้มันจะทำอยู่ 3 อย่างคือ

- ใช้ Fax Speed ไม่เกิน 9.6 kbps (ปกติ 14.4 kbps)
- ปิด ECM (Error Correction Mode)
- ปิด Color negotiation (ตรวจเช็คความสามารถในการส่ง Fax แบบสี)

ก็ประมาณนี้แหล่ะครับ ท่านไหนที่เจอปัญหาก็ลองเอาไปปรับใช้งานได้ครับ เวอร์คแน่นอน